Condiciones de reserva y alquiler

A continuación, le explicaremos todos los términos y condiciones antes de solicitar cualquiera de los vehículos de nuestra flota. Como empresa de alquiler de vehículos, recomendamos a todos nuestros usuarios que lean detalladamente toda la información, para evitar cualquier sanción por incumplimiento de estas normas y poder ofrecerle un servicio de primera calidad. Si tiene alguna duda, pregunte a nuestro personal.

Si no está de acuerdo con las condiciones de reserva, uso y alquiler de nuestros vehículos, le recomendamos que evite utilizar este servicio o nuestro sitio web.

Para nosotros, los clientes deben saber cómo será el procedimiento de reserva y cuáles son los requisitos para realizarla. Las principales condiciones para reservar un vehículo son:

1. Tener más de 25 años. (cargo de 25 a 30 años para conductor joven 30 € / día)
2. Tener un documento de identidad (DNI) o un pasaporte actualizado.
3. Tener un permiso de conducir actualizado y compatible en Europa.
4. Facilítenos información actualizada, completa y legítima.
5. Identifique a las personas que tendrán la ventaja de conducir el vehículo.
6. Realice los ingresos y pagos en el plazo establecido.
7. Proporcione 2 números de tarjeta de crédito válidos.
8. Todo con Franquicia, no hay opción a seguro Todo Incluido

La reserva de vehículos es una responsabilidad que el cliente obtiene con nosotros como empresa de alquiler de coches de lujo. Cada reserva de vehículo con Luxury car rent Marbella tiene unas condiciones específicas, que son:

1. Todas las reservas son para cualquier vehículo de nuestra flota.
2. Si solicita la reserva desde esta web, tendrá que esperar a que nuestro contacto le informe de las condiciones y establezca la forma de pago.
3. Si desea reservar o cancelar una reserva, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o utilizando el formulario de contacto de nuestra página web. Nuestras oficinas están a su disposición para ayudarle con cualquier duda que pueda tener.
4. Si el cliente desea cancelar y obtener la devolución del 100%, deberá hacerlo cuatro días o 96 horas después. En caso contrario, la devolución será el porcentaje establecido en el contrato.
5. Si el cliente es menor de 25 años, se le aplicará un recargo diario en función del vehículo o del contrato.
6. No podrá utilizar nuestra imagen o información en su beneficio sin nuestra autorización.
7. Todos los precios son diferentes, y depende del tipo de vehículo que adquiera.
8. El plazo de entrega puede modificarse si existe un motivo válido. Si se retrasa en la entrega del coche, tendrá un cargo adicional en su tarjeta de crédito.
9. Respeta las normas de tráfico, porque serás responsable de las sanciones económicas que te puedan aplicar, y tendrás un cargo en tu tarjeta de crédito.
10. Las reservas deberán materializarse 100%, al menos 48 horas antes del servicio contratado.

Somos una empresa comprometida en brindar el mejor servicio a nuestros clientes, evitando accidentes, malos entendidos e incumplimientos en las normas de uso de los vehículos. Es por eso que llevamos a cabo normas para el uso de nuestros coches, que es:

1. La hora y la fecha de entrega del vehículo ya figuran en la reserva.
2. El vehículo debe volver con la misma cantidad de combustible; de lo contrario, se aplicará una tasa adicional.
3. Si el cliente devuelve el vehículo con más combustible, no se reembolsará el extra.
4. Las entregas y recepciones de vehículos estarán sujetas al horario establecido en el contrato. Puede solicitar horarios no comerciales con un cargo adicional.
5. Si el cliente necesita entregar el vehículo fuera de este horario de oficina, pueden aplicarse tarifas adicionales.
6. Habrá 25 minutos de tolerancia por retrasos, y si se excede de ese tiempo, pueden aplicarse tasas adicionales.
7. Queda prohibida la utilización de cualquiera de nuestros vehículos en circuitos o espacios destinados a carreras, sin consultar con nosotros
8. El kilometraje diario no puede superar los 150 km por día. Cada km extra tendrá un coste adicional de 5 €.
9. Si hay más de un conductor, debe comunicarlo a la compañía, y se aplicarán otras tarifas por cada conductor.
10. No debe circular por vías no autorizadas para el tránsito de vehículos.
11. Hay que evitar las situaciones que ponen en riesgo la integridad del coche y la de los demás.
12. Está prohibido conducir bajo los efectos del alcohol u otras drogas.
13. No se puede fumar dentro del vehículo
14. No está permitido conducir el coche fuera de España sin consultarnos.
15. Requisito de la tarjeta de crédito: necesitará más de una tarjeta de crédito en función del vehículo.
16. Consulta en la web o en ventanilla el depósito de cada vehículo.
17. Compruebe la Franquicia en el mostrador, este importe le será devuelto si no hay ninguna anomalía en la entrega del vehículo.

Existen situaciones negativas y complicadas en las que se puede ver envuelto un cliente haciendo uso de uno de nuestros vehículos, es por ello, que todas las circunstancias que se pueden dar, serán aclaradas en este apartado.

1. Si el cliente sufre un accidente de tráfico, debe ser notificado al instante a nuestro número de contacto y a las autoridades, para que se hagan cargo y procedan conforme a la ley.
2. Si el vehículo está dañado, deberá esperar instrucciones de nuestro personal.
3. Si has sido víctima de un robo, debes ponerte en contacto con nosotros y con las autoridades, pero podrían no ofrecerte un vehículo de cortesía.

1. El vehículo tiene un documento que debe ser analizado, mostrando todas las características, detalles y deficiencias.
2. En el momento de la devolución, debe estar en las mismas condiciones en que se entregó.
3. Hay un documento que describe todos los instrumentos que el vehículo tiene en su interior para emergencias. Tiene que ser analizado con nuestro personal.
4. Las revisiones periódicas de aceites y líquido refrigerante son críticas y no son responsabilidad suya. No intente realizar ningún cambio de aceite, líquido de frenos, etc. Sólo llene el depósito de combustible
5. Si el vehículo sufre alguna modificación o reparación que usted haya querido hacer, esto puede generar un coste adicional.
6. El vehículo debe estar limpio en el momento de la entrega.